日前，央视曝光了租车乱象，今年双十一过后，快递业压力急遽减小，一些快递公司乱象时有发生，**服务公司、私拆卸包覆现象时有发生。随着我国网络经济发展，电子商务引起快递业较慢发展壮大，从而转变着人们的消费模式与生活方式。

不过，由于涉及法律法规不完备，监管力度不强劲，快递业乱象因此屡屡**好比，只有涉及制度不断完善，互为强化监管，快递业才能呈现出一片良性发展态势。快递业乱象已是社会顽疾双十一购物狂欢节早已过去一段时间，天猫1207亿元的单日交易额创下历史纪录。网购消费日益增长，快递业渗透到大家生活中的各个领域，然而，一些服务与**方面的难题也渐渐突显。

实质上，租车乱象好比于服务公司，还包括：租车并未发帖、快件遗失、谋求赔偿金无以、快件延后、态度恶劣、客户信息泄漏等。11月初，央视财经《消费主张》记者通过投递履历，受聘坐落于深圳市龙华新区大浪北路的广东全峰物流有限公司，沦为一名服务公司员，亲眼目睹了种种租车乱象。记者访查找到，这家快递公司不存在多种出格的不道德：服务公司非常简单蛮横，看谁扔到得近;快件安全检查，都是表面工作;新的来员工，不培训就上岗;服务公司员边服务公司、边吸烟，几乎漠视安全性规定;私拆卸快件纸盒，随便不吃拿糖果;另外，在快件装车时也不按照规范拒绝操作者。

这些乱象不单是双十一才经常出现，很有可能平时也这样，所以，不少服务公司员教导了各种酗酒。而且，上述乱象不仅不存在于广东这家公司，其他快递公司应当也不存在，因为蛮横服务公司、带回家东西等案例，过去已被曝光不少，只是没想起一家租车企业就有这么多乱象。

租车乱象为何屡屡**好比?近年来，租车行业在飞速发展过程中产生的种种乱象甚广遭到诟病，已沦为久治不愈的社会顽疾。监管力弱造成法律法规继续执行不做到，加盟模式导致的管理牢固、较低门槛是其根源所在。实质上，为管理租车乱象，有关部门已对法律法规展开了完备，但监管的力弱造成其在继续执行中大打折扣。

今年3月1日，修订版《租车市场管理办法》月实行，对货物遗失、残暴服务公司、延后投递等关键问题的惩处标准都有明确、具体的规定。然而，法规实行半年多以来，效果并不显著。根据规定，邮政管理部门负责管理对残暴租车的监管和惩处，但在现实中，邮政部门不有可能对每家租车企业及其从业人员展开动态追踪。从收件到运输再行到派件，快递公司看起来一个独立王国，种种租车乱象都是内部人员心知肚明，不为外人道来。

由于监管的缺陷，尽管残暴租车近乎沦为公开发表的秘密，但少见有租车企业因此受到惩处，一些从业者越发有恃无恐。另一方面，快递公司的加盟门槛较低，而加盟模式下的竞争是相当严重同质化的，以低价竞争居多，必定带给利润的增加和服务质量的上升。

除中国邮政特快专递、顺丰火速等少数实施直营模式的企业外，国内多数租车企业实施的是成本较低、更加有利于较慢扩展的加盟模式，由于管理牢固、管理制度门槛较低，此类企业仍然是再次发生各种违法违规现象的重灾区。加盟模式还造成总公司与分公司、加盟网点之间的关系更加牢固，对基层员工的管理和培训很难做严苛规范，毫无疑问减少了其违法违规的可能性。

亟需监管出有重拳对于规范和完备租车行业的发展要政策和技术两手抓，有关部门不仅要减缓物流规则对租车行业的约束，也要大力支持研发有效地服务公司物品的技术设备，提升发送到租车的效率和安全性。除此之外，租车平台也要强化自律。

专家建议，要根治租车乱象，既必须各方力量构成合力，增大监管、惩处力度，保证法律法规落到实处，更要在快递业的经营模式上动手术，逐步将加盟模式改回直营模式，确保利润水平和服务质量。同时建议监管部门可探寻创建快递公司黑名单制度，根据消费者滋扰和企业违规记录创建一个黑名单并对外公开发表，构成常态化的外部监督机制，增进企业的优胜劣汰，推倒**企业提高服务质量。

要想要彻底遏止租车乱象，就必需解决问题谁来监督的问题。在外部监督起到受限的情况下，对于不遵纪守法的租车企业，还是要想方设法从内部攻陷堡垒。比如，可以引进吹哨人制度，希望内部员工监督检举企业的违法违规行为，日后查办给与奖励，并为举报者严苛保密。

实践证明，吹哨人制度既可以空缺政府监管不做到的空白，又可以节约监管成本。只有让广大租车从业者都沦为潜在的监督者，一旦找到问题，立刻吹响哨声，租车乱象才不会到处遁形。

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